Tilaus- ja toimitusehdot

Tilauksesi voit tehdä kätevimmin tilauslomakkeella. Jos et halua käyttää lomaketta, niin voit tehdä tilauksesi myös sähköpostilla osoitteeseen myynti @ duffa.fi (poista välilyönnit) taikka faksilla numeroon 0207 569 952.

Ilmoita tilauksessasi mahdollisimman tarkat tiedot tilattavista tavaroista. Ilmoita tilauksen yhteydessä myös puhelinnumerosi, jotta voimme tarvittaessa kysyä lisätietoa tilauksestasi.

Tilauksesi vastaanottamisen jälkeen saat meiltä tilausvahvistuksen sähköpostilla. Mikäli siinä on jotain huomautettavaa, tulee siitä ilmoittaa viipymättä. Normaalisti lähetämme tilausvahvistuksen viimeistään tilausta seuraavana työpäivänä, jolloin saat tilaamasi tavarat muutaman päivän sisällä tilauksestasi.

Ellei muuta ole sovittu, toimitamme tilatut tavarat postitse. Toimituskulut lisätään tavaroiden hintoihin. Toimituskuluina veloitamme saman määrän, jonka posti veloittaa meiltä sekä pakkauskulut, mitään pientoimituslisää tai muitakaan ylimääräisiä maksuja emme veloita.

Tilaus maksetaan etukäteen pankkisiirtona, jolloin pientoimitukset tulevat tavallisena kirjeenä suoraan kotiin ja isommat paketit noudetaan postikonttorilta. Tilatut tavarat voi myös noutaa käteismaksua vastaan (noutoaika ja -paikka sovittava etukäteen), jolloin toimituskuluja ei veloiteta.

Tavaroita voi tilata toimituskuluitta myös mm. tokokisoihin, joihin osallistumme. Tilaukset maksetaan tällöin joko etukäteen pankkitilille taikka paikan päällä käteisellä tavaroita luovutettaessa. Käytä tilauslomaketta ja valitse toimitustavaksi nouto sekä mainitse mistä tapahtumasta on kysymys.
Seuraava tapahtuma jonne tavaroita voi tilata toimituskuluitta:  tokokisat Lempäälässä 7.1.2012

Alaikäiset voivat tehdä ainoastaan merkitykseltään vähäisiä ja tavanomaisia sopimuksia. Jos siis olet vielä alaikäinen, huolehdi siitä että olet saanut tilauksen tekemiseen edunvalvojiesi suostumuksen tai pyydä esimerkiksi vanhempiasi tilaamaan tavarat puolestasi.

Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla on etämyynnissä oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus ja palauttaa saamansa tavarat. Peruutuksesta on ilmoitettava 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeutta ei kuitenkaan ole, mikäli tilaus käsittää mittatilaustuotteita taikka erikoisvärisiä tai nimikoituja tuotteita.